来源：王辰辰的日志 1、蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。 提出者：美国管理学家蓝斯登。 点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。 2、卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。 提出者：美国心理学家卢维斯 点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。 3、托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，… 1、蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。 提出者：美国管理学家蓝斯登。 点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。 2、卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。 提出者：美国心理学家卢维斯 点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。 3、托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。 提出者：法国社会心理学家托利得 点评：思可相反，得须相成。 4、刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。 点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。 5、鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。 提出者：德国动物学家霍斯特 点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。 6、雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中： 1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误 2、最重要的七个字是：你干了一件好事 3、最重要的六个字是：你的看法如何 4、最重要的五个字是：咱们一起干 5、最重要的四个字是：不妨试试 6、最重要的三个字是：谢谢您 7、最重要的两个字是：咱们 8、最重要的一个字是：您 提出者：美国管理学家雷鲍夫 点评：1、最重要的四个字是：不妨试试；2、最重要的一个字是：您 7、洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。 提出者：美国管理学家洛伯 点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。 8、斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。 提出者：美国心理学家斯坦纳 点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。 9、费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。 提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺 点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。 10、牢骚效应：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。 提出者：美国密歇根大学社会研究院 点评：1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。 11、避雷针效应：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。 点评：善疏则通，能导必安 12、氨基酸组合效应：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。 点评：当缺一不可时，一就是一切。 13、米格-25效应：前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。 点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。 14、磨合效应：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。 点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。 15、波特定理：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。 提出者：英国行为学家波特 [...]

GUI进化史 View more presentations from lijing00333. 中间乔布斯的那句话引用的太到位了： 设计不仅仅要关注产品的外观和感觉，更重要的是考虑产品怎样工作 — 乔布斯

作者： Fenng 链接：原文地址 曾经有不少人对我问过类似的问题：作为技术人员在创业团队(或是小公司)工作，技术上没什么挑战，觉得自己得不到锻炼，我该怎么办？ 的确，就说互联网这个领域吧，创业团队或是小公司的网站规模往往并不大，或者至少要从小做起，用户访问量和那些大型网站在当下自然没法比，从这个角度上看，很多中小网站的确暂时面临不到这些高并发、大流量、高可用的这些"严峻挑战"，另外，团队的职能岗位甚至也没有大型公司那么齐全，人家连做配置管理的团队规模甚至都比你整个公司人多，似乎在小团队作技术的出门都低人家一头，见面不好意思打招呼，真的有必要妄自菲薄么？ 首先要说明的是，在大一点的公司里面，最不缺的就是解决复杂技术上的资源，但是有意思的是，遇到技术"挑战"的其实是极少数的一部分工程师，大多数工程师做的都是相对可以规范起来的事情。或许有人不信，但是你要知道在团队有了一定规模以后，很多技术人就会形成路径依赖，一遇到稍微复杂一点的问题就去请教那些比较资深的同事，往往放弃了自己动手解决问题的机会，有些情况甚至他们也不敢承担风险，那么，你认为这种情况对他们会有多少挑战？ 我们前面说到了复杂技术，以前关于网站架构设计、大规模集群、海量数据处理等主题，多少都还有一些神秘感，但是最近几年来，相关技术文章带来的信息越来越全面，越来越开放，不夸张的说，构建一般的大型网站的技术，你可以通过公开技术信息获得所有的细节内容。当然，有了这些，就好比你已经有了一份蓝图，具体的施工还是要自己控制。不要误会，我不是说创业团队的技术人不会遇到技术难题，如果真的遇到目前能力无法逾越的技术障碍怎么办？我的回答是：求助于社区，利用群体智慧。和那些封闭的大公司的技术团队所拥有的资源相比，这是更为辽阔的空间。注意，解决了问题不是最后一步，要把解决问题的能力逐渐培养起来。有若金庸小说中的北冥神功，要善于化为己用。 有些人把挑战等同于自己想做的事情，有些人把挑战看做一种憧憬，想象那些没有做过的事情，在我看来，真正的挑战恰恰是你不愿意做、不愿意改变、当前做不好的一些事情。 在创业团队你可以做的一些更有挑战的事情： 重构自己的代码 如果是开发人员，随时要记得的事情是如何改善自己的代码质量。要让自己成为更好的技术人，重构或许是是随手可作的并且切实可以提高自己能力的一件事情。有好的代码为基础，才有可能随时面对更大的系统压力。要记住小网站有可能发展为大网站，技术人需要的是提前做好准备，为你的代码，为你自己，为你的团队。 自动化日常工作 有人说，萝卜快了不洗泥，团队什么事情都要我做，我怎么有时间去搞什么重构？那么，是否可以将一些日常需要重复做的事情尽可能的自动化，比如日常发布是否可以自动化？测试工作是否可以自动化？安全检查是否可以自动化？有了这些为前提，你肯定有足够的时间去做你想要做的事情。 良好的开发习惯 在一个团队中，如果养成良好的开发习惯会让你节省时间和精力。比如对版本工具的掌握程度，如果连 SVN 都缺少使用意识的话，很难想象团队协作开发的时候会搞成什么样的局面。也不要抱怨团队的同事没有好习惯，他们或许正需要你的帮助呢…用你的行动，去带动他们。顺便问一下，你平时为代码写注释么？ 改进自己的产品 复杂未必是最大的竞争力，细致和精致有的时候是更好的竞争力。很多技术人员做到最后发现自己做了很多对用户并不重要的功能和产品，而最重要的产品反而疏于改进。这未必都是别人的错，如果自己能够对产品和业务有足够的了理解的话，你或许会驱动团队少走弯路，做更正确的事情。 提高资源使用率 别人用数台机器支撑的访问量，换了你，能否用更少的硬件支撑？这些方案是可扩展的么？是可验证的么？遗憾的是，我看到多数小团队硬件利用率甚至比一些大团队更低。如果听任低效的代码、冗杂的产品功能不去改变，那么可能的确要面临资源利用率相对较低的窘境。 规划资源的能力 团队小的时候，整个产品架构、整个网站架构的信息收集并不难，让你建立起一个全局的观念相对更为容易一些。注意分析整体架构的演变，根据自己的理解，一步一步预期将来可能出现的问题。这是非常难得的锻炼自己的机会。顺便问一下，你给自己的网站画过架构示意图么？ 保持学习的热情 我在前面说到了网络上的技术资源的丰富性，你是否能够持之以恒的去学习、吸收这些技术经验，是否养成了评估某项技术成熟度的能力? 什么，学了用不上？问题是再大的公司在技术上也是要有取舍的，更多的时候都是在用更为合适的技术而不是看起来更"先进"的技术。 这个清单肯定可以列得更长，至少还应该包括沟通技巧的改进、传授技能给他人、塑造技术影响力… 看似都是一些平淡无奇的事情，其实在大的团队大的公司，我觉得有挑战的也都是类似的事情，我也不确定哪一个对你来说更难做到。不过真的能把这些都做好的话，或许蓦然回首，那些所谓的挑战对你来说已经是浮云。 说到底，不能靠环境改变自己，如果你自己要改变自己对你收益是最大的（当然挑战也大），而要环境改变你会让你更为痛苦。只要你愿意。而且，在规模较小的团队中，你的改进会直接体现到团队的整体上，不要忘了，你是这个团队的一份子。团队越小，你的影响力就会越大，等到团队壮大起来，不就是你有更大职能的时候么？从经济学的角度上看，团队虽小，但是人均产出未必不如那些大团队的成员。正好比做手表的做到巅峰，不比造飞机的少赚多少。总有一天，很多技术人会以在小团队工作为荣。 挑战不在河对岸，就在你面前。

by 李楠 (newkhonsou@weibo,newkhonsou@gmail) 转自：爱范儿 原文地址：http://www.ifanr.com/27207   迷思 2007 年， Jobs 拿着一个昂贵，功能欠缺，没有 Apps 的 iPhone 一代，号称领先业界五年(这里复习一下)。手机市场， 苹果一个新手说出这种话，很多人都为此笑掉了大牙。 不久， Palm , Nokia 这些老手的牙，就真的掉在地上了。不是笑掉的，是被 iPhone 打掉的。五年期限转眼就到，就产品而言， iPhone 的领先仍然无人可以动摇。 有人把原因总结为几点，比如软硬整合， iTunes 模式等等。但这实在像一种“迷思”： 这些东西，其他所有厂家用近 4 年的时间还学不到？（腾讯“学”什么用了两年以上？） 温故 1985年， NeXT Jobs 已经离开苹果。在新公司 NeXT ，他继续玩电路板好看与否的游戏。可惜 PC 市场已不是 70 年代的样子。 NeXT 的硬件昂贵，系统缺乏支持，赔了太多钱之后，只好找来当时手头阔绰的日本冤大头买单。硬件部门被裁掉，软件部门卖给了苹果。 2005年， PowerPC PowerPC 曾经辉煌。 90 年代中期性能也凌驾于 X86 之上。苹果一不小心就被忽悠上船了（ Power Macintosh ）。高速，高效，低功耗，一切看起来那么完美。无奈人算不如天算， [...]

Logo变大了，输入框也会随着显示而加长，最长是736px 看看历史是什么样子的~ 2010-6-8（Button在网页时光机内失效） 对比Logo大小   变化最大的应该是搜索页 搜索框后加了X，并且后面有个Instant开关 搜索建议也不再像以前把搜索建议收回，而是直接显示出来 结果页也由以前的居左变成现在的居中 更加人性化，结合历史搜索结果 尾部也去掉了搜索框   Google的变化总是让人感觉耳目一新，也是在实验，同时肯定又会带来新的跟风大潮~

来自TC中文 原文链接 编者按：本文由Bannka 联合创始人Dennis Chu （@dennisatbannka）供稿。这是他在先后创办 Vantica 和Bannka 后总结的一些创业心得。［创业说］是TC中文推出的创业者交流分享的专栏，如果您也是互联网创业者之一，欢迎来这里发出你的声音、表达你的观点。 如果你是一个互联网创业者或者产品经理，你大概像这个行业里的每个人一样，梦想建造出这个世界的下一个Google或者Facebook. 你需要每天作出各种各样的决定，而你作出的这些决定往往决定着产品的成败，这里是一些经验原则，你也许会它们能够帮助你清晰地思考，并且作出困难但是正确的决策。 1. 小即是美 这很好理解，你没有足够的资源建造任何大的东西。如果你的产品或者服务很小，你投入的成本很低，用户也更加可能尝试。如果他们喜欢，他们会告诉他们的朋友，这是唯一有效的和零美元的营销方式。 2. 想用户，不要（太多）想竞争对手 你需要发现用户要什么，我知道这说起来容易做起来难。正因为如此，你才需要很多时间思考、测试和改进。而如果把时间都花在研究你认为的竞争对手身上，你不可避免地失去了思考的时间，结果很可能导致你无法理解你的用户，这增加了犯错的风险，而犯错误的代价很昂贵。你得尽力避免。 3. 要是这个东西很难做的话，那得掂量掂量 多数的突破性创新都出乎意料地简单，如果你建造的东西很复杂，再好好想想，它也许不是那个能够带给你成功的东西。 4. 数据流动性 有很多成功的，占据统治地位的服务，比如Facebook, Google等，你要做的不是重新建造一套你的社交网络和搜索服务，你要做的是让自己的服务保持数据的可流动，因为人们不需要搬家来使用你的初创服务，你要让人们能够带走他们产生的数据。你要提供工具为数据流动提供方便。 5. 不要像恐龙那样行事 你不能像Google或者Facebook 那样行事；他们有钱有一堆的聪明人，做任何事请都比你占优。你需要思考、聚焦在任何足够小的事情上，直到你拥有优势。同时也要注意它是可以扩展的（Scalable）。 6. 不要拷贝 很多创业团队喜欢拷贝他人的创意，即使不考虑名誉和自尊心，这也是一项危险的策略，因为你不是世界上唯一的聪明人，有很多其他的聪明人也在想着和你一样的事情，复制一个成功的东西简单、低风险而且快速。但是你很快会发现你和你的克隆兄弟姐妹陷入了一场狗咬狗的苦斗，没有人能够活着出去。 然而，投资到创造一个新事物中，可以让你获得一个“不公平的优势”，那就是对用户、市场和人性深入而准确的理解，拷贝者不具备这项优势。 如果你要给我举例说某某著名创业者连续拷贝，名满中国的实例，我敢肯定地说，你说的那个人，肯定非常羡慕Twitter或者Facebook的创业者。因为他们上电视访谈节目的时候，不必回答电视记者那些讨厌的问题。

腾讯出品的一个标注工具 使用感觉还不错 现在功能挺简单的 只有标注，吸管与显示（隐藏）标注功能。 放大镜 有放大镜功能，可以准确的进行标注 吸管工具可以直接取色 总体来讲还是不错，但是本人觉得不是很实用，因为这些功能反而有些鸡肋。 首先没有像素马查找功能，当然有放大镜也是弥补了这一点； 其次标注的目的是为了让开发人员更容易，但是紧紧只有距离与颜色是根本不够的。 大家可以参考我以前写过的相关标注文章： 前端开发手册之设计篇 前端MVC-PSD设计篇 标注其实是设计师的一项职责，因为里面包括字体与间距都要非常精确才行，而一般会在设计完成后，在源文件（PSD）内进行标注。 因为涉及到切图所以有时同一设计需要分几个文件进行标注。 所以如果脱离了PSD文件，其实是将事情变得更加复杂化！

通常情况下不同浏览器对字体的渲染效果不同，所以造成制作时也会出现不同浏览器下与设计稿差别各不同。 来看一下YUI是如何调整这方面的。 font:13px/1.231 arial,helvetica,clean,sans-serif;*font-size:small;*font:x-small; 在这方面已经有很多前辈总结了很多的经验了： 怿飞 IE 中的字体 small 就是 13px，用 small 是为了解决IE下字体的缩放，因为 px 在 IE 下是不可缩放。原系数 0.9759, 是解决 IE 与其它浏览器 em 换算差异化的 /** * Percents could work for IE, but for backCompat purposes, we are using keywords. * x-small is for IE6/7 quirks mode. */ 有关em算法在ie下的差异请步移到这里 玉伯 同时也对YUI的Reset进行了少量的更改，以更适合中文 以及后来KISSY的CSS Reset 同时还有秦歌的默认Web字体样式 仔细学习三位大侠总结的经验，相信已经是收益匪浅。

[英文出处]：57-things-ive-learned-founding-3-tech-companies [译文来源]：外刊IT评论 自1999年起我就开始发掘一些科技公司，并帮助它们运营。我最近的一个公司是fabulis.com。下面是从干这行中得到的57条经验。我可以列出更多，但恐怕会令你厌烦。 1.做你个人有热情的事情。你是你自己最好的民意代表。 2.用户体验很重要。大多数产品做不到这些是因为用户弄不清怎样才能从这些产品中获得好处。很多产品做不到这些是因为过于复杂。 3.要懂技术。你不必去写代码，但你必须能理解它是如何被开发出来的，如何工作的。 4.创业公司的CEO必须，必须，必须担任产品经理。他/她必须对产品拥有功能性的用户体验。 5.对功能进行主次分级。不会有两个等同的功能。你不可能把它们一次全实现。要进行兵力优化。 6.使用缺陷跟踪系统，虔诚的用它来管理你的开发活动。 7.及时发布。除非真正的用户接触到你的产品并给予反馈，你永远都不会知道你的产品是好是坏。 8.尽快发布，经常发布。不要惦记着再增加一些其它功能。只要能达到可以用来收集用户反馈的最小功能集合，那就发布它。收集反馈信息，反复这个过程，发布下一个版本、下一个版本，越快越好。如果你3个月才发布出第一版面向用户的产品，你拖延的太久了。如果3个星期才发布一次更新包，你拖延的太久了。如果不能一周几次，那每周发布一次更新。每3周发布一次重大更新。 9.唯一有意义的事是你的产品的好坏。其它的都是鸡毛蒜皮。 10.对你的产品好坏的唯一判定来自于有多少用户使用它。 11.因此(补充第9、10条):产品初期决定你将来是否能成功的关键因素是你的产品的吸附力。把你主要的时间花在如何在你早期的受众中培养吸附力。如果你能启动这个过程，雪球会越滚越大。 12.如果你最初设想的50%后来证明可行有效，那你已经相当成功了。尽可能的听取你的用户。 13.不要依赖于你的用户代表去告诉你如何发展。用户代表可以告诉你如何定位，帮助你明确潜在的需要打磨的核心内容，但你仍然需要有能力汇总消化这些信息，知道哪里去找到你的用户。 14.大多数人真正主要使用的也就是5～7种服务。如果你想做一个重要的产品，成为一个大公司，你需要能清楚如何成为这5～7种服务中的一种，这样去让用户为你着迷，俘获他们的热情和信任。你需要给你的用户一个好的能够让他们在你的服务上花时间的理由。 15.尝试追逐正在进行的潮流，开创你自己的市场。如果可以的话，捕捉刚刚出现的趋势苗头，驾驭它。 16.找个“引路人”。有些人以前做过这些 — 融资，贸易，给创业公司工作。给这个人你公司的1%～2%作为报酬换取他的时间。借助他们打开未来市场的大门。把他当作企业发展的宣传媒介。不要让委员会去做这种事情。顾问部从来就没有提供过有用的东西。找到这样的人，把他们当作你的引路人，依靠他们。 17.在你的项目上尽量找最棒的人一起工作，不管他在什么地方。 18.有可能的话最好设立分部，但这需要你穿梭在几个地区之间使他们正常运作。在线合作最少3～4周一次，这意味着你需要几乎每月都要在这几个地方旅行一次。 19.跟你喜欢相处的人一起工作。这不是说你可以跟你不喜欢的人不合。 20.要像信赖你的家人一样信赖跟你一起工作的人。 22.摆放你的办公桌，使你能看到你的同伴，他能看到你。如果你们每天都没有兴趣看到对方，那你们选错了一起工作的人。 23.使用一个类似Yammer的内部分享工具，分享你们正在开发的东西。对很多人(特别是开发人员)来说，更新状态信息要比发送邮件更容易。 24.在团队中使用一个文件共享服务系统，例如basecamp。这对所有人都很重要，它可以记录所有的文件动态并发送到你的邮箱里。basecamp使你有了历史存档，有了一个集中式数据文档库。 25.认清楚自己真正擅长的是什么，把自己的精力主要放在这些事情上。让其他的人做其他的事情。 26.让你的周围围绕着能够弥补你的缺陷的人。让他们做他们擅长的事。你不要去做他们的事。 27.跟在某些方面比你更聪明的人一起工作。 28.跟那些会和你争论，反对你的人一起工作。 29.白天地狱式的奋斗工作，晚上回到家和家人相亲相爱。 30.跟那些热衷于解决你正要解决的某些特定问题的人一起工作。光热情于发展公司业务还不够；还要热情于你的客户，热情于解决他们的问题。 31.促使你周围的人像你一样用心。 32.忠诚。培养和引导人们，而不是鼓噪他们。 33.你永远不会像你想象的那么正确。 34.每周至少去健身房或跑步4次，要想保持你的思维的体型，先保持你身体的体型。 35.不要在飞机上喝饮料，除非你的航程超过8小时。那会害了你，而且浪费你的时间。 36.你选择的投资者应该是你喜欢和他一起工作的，可以做朋友的，能够得到忠告的人。 37.不要按价值来选择投资者。淡化一些这方面的色彩，从长远看，不会有坏处，只要选对人。 38.创业初期募集资金越少越好。强迫自己进行严格的预算，认真使用每一块钱，就好象是最后一块钱。 39.一旦有了一些发展动力，募集一些多于你的需要量的资金，但你要清楚它们都将做什么。这有些技巧。不要在募捐活动上吝啬。 40.每分钱都要花的小心谨慎，就像那是你最后一分钱。 41.清楚你要做什么样的公司。像Google和Facebook这样的公司没几个。对于你的公司，也许1千万的回报额已经很好，也许2千万，也许一亿，也许什么都没有。计划好你要做什么样的工作。不要去做做不到的事情。看清楚你口袋里有多少钱，能做什么事情，两年赚取2千万期望值的20%要比5年赚取1亿期望值的3%要好。 42.跟41条有关，明白你的业务是否适合接受风险投资。风险投资一般会期望10倍的回报率。也就是说，你接受5百万，那就要提供5千万的回报。1千万的投资 = 1亿的目标。在签署接受风险资金时一定要想清楚他们在你身上期望的是什么。 43.把你的个人公司发展目标和你的投资者的目标保持一致。有目标公司才能成功。投资者没有魔力让事业成功。同样他们也没魔力让CEO用心。 44.会议一般来说都是在浪费时间。 45.微笑。大笑。穿有趣的袜子。我穿有趣的袜子，用来提醒我不要满足于平淡，要有创新。 46.做事情时，做任何事情时，都不要让你看起来像个机器人。让人们知道真实的你。 47.正视你的问题，化劣势为优势。 48.任何地方都穿着你公司的T恤衫。 49.成立自己的客户服务。 [...]

来源：正略钧策管理咨询 作者：馬宝琳 原文地址：http://www.bnet.com.cn/2010/1113/1939080.shtml 和外企的CEO们交流，谈论最多的是战略和策略的问题；而和国内医药企业家论道，感慨最多的却是执行力的问题。 有些企业家经常感到自己的好想法不能实现，具体表现在： 新的营销策略已经开会说明了，一到下面就走样； 即便确实按照公司的指示去做了，但就是产生不了预期的结果； 财务部对促销费用审核非常严格，但年终核算时发现费用增加了但销量没增加； 大区经理都签了目标责任书了，但还是完成不了任务； 公司员工都在忙，但就是不出成绩； 一件小事吩咐下去3个月还解决不了，并且没有主动的反馈，要等到自己过问才知道； …… 此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题，这种观点是不对的。执行力差是现象，管理不善才是本质。外企执行力强是现象，有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为： 个别员工执行力差是员工的问题；公司整体执行力差就是老板的问题！ 通过对大量国内企业的研究并与外企进行对比，可以发现执行力差的原因不外乎以下五各方面： 1、员工不知道干什么； 2、不知道怎么干； 3、干起来不顺畅； 4、不知道干好了有什么好处； 5、知道干不好没什么坏处； 1、员工不知道干什么 有的公司没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有年度营销大纲，使员工得不到明确的指令；也有的公司营销策略不符合市场需求，员工只好自发的进行修改；还有一些公司政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。 这就使员工的工作重点和公司脱节，公司的重要工作不能执行或完成。 2、不知道怎么干 外企的员工入职后一般都要经过严格的培训，几年前外企流行招聘非医药专业的大学生做代表，但是正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸，都要经过1-2周的销售技巧培训，以后每年都有规定时长（如40小时/每年）的培训。 而国内企业则不然，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性，如有的公司对员工做励志培训和拓展训练，使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道；有的公司给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训，也还是没有交给他们方法。 当然，这里面还有一个比较普遍的深层次原因，就是中高层领导业务能力差，自己不知道怎么干，就没法对下面的人说清楚，总监说不清，经理也说不清，最后是真正执行的最底层不会干，有苦说不出。 3、干起来不顺畅； 如果士兵在前线打仗，后勤给养供应不上，通讯中段，请求支援但是指挥部没有反应，负伤了得不到快速的救护，那士兵的斗志显然会受到很大的影响。 公司亦然，2000元的促销费用要给经理批，经理批完总监批，总监批完副总批，副总批完财务批，财务批完老板批。结果总监出差耽误了15天，副总出差耽误了15天，财务不懂业务，搞不懂这笔钱该花不该花，也不想去求证，就把这事搁置了1个月，最后这笔钱终于批下来了，但是用了3个月，已经不需要做促销了。申请者一开始要不断的解释为什么花这笔钱，然后又要不断的解释为什么不花，或者是花了但效果不好又要编造一堆理由，热情被消耗，慢慢的就变得不主动做事了。 4、不知道干好了有什么好处 古代作战时，如果一座城池久攻不下，攻城的将军一般会下一道命令：城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振，一天城破。 国内医药企业也大都有对员工的激励措施，尤其是对销售更是必不可少的。但是在制定激励政策时却往往犯一个错误，就是把政策制定的太过复杂，使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。 销售永远都是只看眼前的，这是工作性质决定的，当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。 5、知道干不好没什么坏处 如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定，肯定会有一部分士兵找机会开溜，从而动摇军心。 知道干不好没什么坏处来自于三个方面：一是没有评估；二是考核指标不合理；三是处罚不重或没有处罚。 很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核，比如财务部、市场部和后勤部就很难设定直接的评价指标，这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估，如果高管没有能力做出公允的评估，内驱力不强的员工就可能懈怠工作。 考核指标不合理是国内企业最常犯的严重错误，突出表现在定性指标太多，诸如团队精神、创新能力、忠诚度等等五花八门，这些指标的考核分带有太多的人为因素，而实际生活中又偏偏有一个共性的现象，就是“业务能力强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这会造成什么后果呢？不干活的人照样能够获得很高的综合评分，个人利益不受影响。 处罚不重或没有处罚也比较常见，有的是亲缘、血缘、地缘关系，能放一马就放一马；有的是自己的人，当然不能处罚；有的虽然是民企但是保留着国企作风，你好我好大家好。当罚而不罚严重破坏了游戏规则，“榜样的力量是无穷的，坏榜样的危害也是无穷的”。 清楚了执行力差的原因，解决的办法也就变得明朗了，那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。 1、 目标明确  对于销售业务线来说，目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实，是做预算、定政策、激励考核的基础，是销售管理中最重要的事。大多数公司的年度销售指标也都分解到大区、省区、办事处和代表，但这还远远不够，销售指标要想既准确又能落实必须层层分解，直到不能再分。 处方药还要继续分解到医院、科室、主力处方医生，根据门诊量推算医生每天的处方量，然后逐步倒推。OTC同理要分解到门店、促销员或关系好的店员，根据门店的客流量倒推出。 对于其他部门来说，想做到目标明确也要用数据说话，如对生产要求“残次品率不能超过2%”远比说“追求卓越品质、服务人类健康”有用；对客服部门要求“客户要求当天回复，3天内必须解决”远比说“客户是上帝”有用。 使目标明确的另一个辅助手段是工作单制，工作单上明确描述工作内容、期望结果、完成时限、可用资源、负责人、主要协助人等，签字生效。工作单在两种情况下会发挥明显的作用：一是跨部门协作时。由于各部门都有自己的重点工作和业务侧重，所以各个部门对工作的理解很难一致，并且协作的工作容易被本部门的工作挤占而造成拖延。比如，市场部和生产部就包装改进问题的合作中就可用到，包装如何改动，尺寸、色值、字体、字号等等很多细节，如果单纯电话沟通会有很多歧义，写出工作单就很清楚，从而提高工作效率。二是中层管理者给执行者下达指令时，由于执行者的业务能力限制可能对该指令不能完全理解，也有可能中层管理者自己都没有想清楚，而执行者又不敢仔细问，造成执行不利。比如，产品经理对医学部说“请你写一个咱们产品的宣传幻灯，下个月学术会议上要用”，这就是一个不明确的指令。应该说明参会者级别以便设计难度、说明医生有哪些科室的以便有所侧重、要说明重点突出的产品信息以免偏离今年的推广主题、应该说明谁来讲以便早作准备、应该限定最后期限以便医学部合理安排时间。 所以，工作单的主要作用是要让工作要求更加清楚，而不是为了签字落实责任。 2、 方法可行 岳飞靠发明钩镰枪，教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法，岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行，管理者就应该假设他们没有思想，从而对其提供具体的操作方法。 制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。 首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定，而是要结合市场情况充分论证； 支持可以是高级员工给下属的业务指导，也可以是专业的内部或外部培训，其中需要注意的是，对于执行层来说，传授工具和方法远比传递思想更重要，励志培训不会带来多少业务增长，解决问题更多是靠方法而非热情； 任何一个方法总有不足之处，执行中的反馈有助于使其进一步完善。 [...]